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产品质量和技术过硬让格力电器有底气做出一年包换的承诺。

2018-4-9 13:58:40      点击:
  格力空调为什么有一年包换的雄心壮志?在自2011年1月1日起凡在国内购买的格力空调可以享受一年包换的政策,格力电器之所以能做出这样的承诺一切都在于格力空调的产品质量好,技术过硬;要不然哪个企业能做出这样的承诺?包括现在都会有很多品牌对于自己的产品做不了这样的承诺。格力电器的产品都是值得消费者信赖的产品,早在2000年开始格力每年都会成为消费者最受欢迎和信赖的品牌。


  早在2005年,格力电器就打破空调行业“整机一年包修,主要零部件三年包修”的国家标准,率先实施“整机六年免费包修”,引发了全行业的跟进,提升了行业整体服务标准。此次,格力电器推行“变频空调一年免费包换”政策,则是对自身的又一次超越,势必引发新一轮的服务升级和品质进步。


  “格力电器之所以敢屡开行业先河,率先推行‘变频空调一年免费包换’,源于企业对消费者的社会责任和对自身技术实力、产品质量的绝对自信。”格力电器总裁董明珠告诉记者,“和‘整机六年免费包修’一样,‘一年免费包换’也是一项长期政策,绝不是短期的市场炒作。”


  作为中国空调产业的领军企业,格力电器用20年的发展,已经超越了众多百年空调企业取得的成就,成为全球空调产业新的技术领跑者和标准制订者,其自主研发的1赫兹超低频技术、高效离心式冷水机组等科技成果填补了国际制冷行业空白。在质量控制和售后服务环节,格力电器也从不拿消费者做试验品,而是坚持严格的质控体系,并不断提升消费者服务标准。2005年至今,格力空调产销量连续六年位居全球第一。


  董明珠表示,“今后,我们将继续地对自身产品的技术、质量、服务等提出严格要求,推动行业技术进步和服务升级,为消费者带来更多的实惠。”


  3月1日,全球最大的家用空调生产商格力电器正式向消费者承诺,自2011年1月1日起,凡在国内购买格力变频空调的消费者,均可享受“一年免费包换”服务。


  这是中国空调企业首次推行“一年免费包换”政策。


  格力电器承诺,从2011年1月1日起,凡购买格力变频空调的消费者,自购买之日起1年内,因产品本身质量问题,均可享受“免费包换”服务;此前实施的“家用空调整机6年免费包修”政策继续有效。


  业内人士表示,“一年免费包换”是格力电器产品质量和售后服务超越国家标准的实力体现,有望带动空调行业加速提升产品质量与售后服务,对中国家电产业将产生深远影响。


  行业观察家刘步尘认为,格力此举将催生新一轮的行业变革,加快变频空调普及速度。